江苏7位数18162期|江苏7位数18185期

  • 1
在線客服
客服熱線
010-63967431
客服組:
在線客服
QQ:
服務時間:
8:00 - 24:00

首頁 | 列車保潔 | 家政服務 | 科研革新 | 新聞中心 | 企業文化 | 關于我們 | 聯系我們

版權所有:北京潔麗雅保潔有限公司 | 備案號:京ICP63463468號 | 網站建設:中企動力北二分

公司新聞
行業動態
最新公告
媒體關注
視頻中心

組織2011年度乘服主管培訓

                            以任務為牽引,抓好乘服主管培訓, 
                                     塑造具有高水準的乘服管理團隊  
       

                                                                                                              ------記公司乘服管理培訓

   

 

   

     5月23日上午,北京潔麗雅保潔有限公司2011年度乘服主管培訓在總公司會議室隆重開幕。會議由人力資源部周經理主持,副總冉經理、副總助理王經理、辦公室郭主任等公司領導出席會議并做重要輔導講話,來自北京、石家莊、鄭州、沈陽、哈爾濱、重慶、成都等區域乘服主管(含擬任主管)參加了會議。 
    這次培訓,在總結以往的培訓基礎上進行了較大的完善和改進。主要體現在以下幾個部分:一是參訓人員交流發言 每個參訓區域自行推薦代表以《乘服隊伍中存在的問題、原因及對策》為題交流發言,把所在區域乘服隊伍中問題概括出來,有分析、有對策,拋磚引玉,相互借鑒、相互啟發。二是現任管理交流體會 石家莊北、天津、成都、人力資源部分別就《如何做好員工的思想工作》、《如何確保京津城際乘服形象》、《如何做好乘服管理工作》、《如何有效開展招聘工作》交流體會,介紹經驗,縮短擬任主管的工作適應周期。三是管理常識輔導授課 乘服主管和公司領導分別就《乘服禮儀常識》、《乘服添乘工作》、《乘服員的工作范圍、作業程序、質量標準》、《乘服員績效考核管理》、《北京潔麗雅管理手冊》、《主管如何做好管理工作》進行輔導授課。既有來自基層的感性認識,又有來自管理崗位的經驗體會,還有公司領導的精心輔導,三個方面,互為補充,相得益彰、渾然一體。在理論研討的同時,組織參訓人員對京津城際動車的員工精神面貌、作業程序、服務質量等進行了考察。 
    通過這次培訓,一是激發了乘服主管對高鐵乘服事業的熱情及對公司企業文化、戰略管理的認同,提高了乘服主管對公司的主人翁責任感技和凝聚力,精神面貌也煥然一新;二是乘服主管整體管理意識得到提高,掌握了乘服管理方法和技巧,在處理員工關系問題上有了新的感悟;三是參訓人員相互總結交流,在對比中找到了自身的差距,倍感肩上的擔子不輕,增強了自覺做好管理工作的動力。 
    5月25日下午,2011年度乘服主管培訓順利閉幕,全體參訓人員一致表示,參加此次培訓,受益頗豐,愿堅持“學以致用”的原則,將所學知識應用于工作具體實踐中,共同努力將乘服管理工作推向新的臺階!

江苏7位数18162期